Hotelflop Januar 2009
Für unseren ersten Hotelflop-Beitrag haben wir uns- wie sollte es auch anders sein- der deutschen liebste Insel ausgesucht: Mallorca. Im Detail geht es um das Hotel Amazonas mitten in El Arenal. Das Hotel besitzt drei Sterne, liegt laut offizieller Hotelbeschreibung im „lebhaften“ Zentrum der Stadt, nur 250 Meter vom Sandstrand entfernt. So weit, so gut. Und jetzt lassen wir mal die Urlauber sprechen:
Grundsätzlich ist es egal, in welcher Alterklasse man nach Bewertungen sucht- ein Großteil aller Urlauber zwischen 19 und 65 Jahren, die ihren Urlaub in diesem Hotel verbracht haben, haben dem Hotel Amazonas eine mittelmäßige bis schlechte Bewertung gegeben. Die Latte an Beschwerden ist riesig: vom verdreckten Fußböden, über ungenießbare Mahlzeiten bis hin zu fehlendem Service und einer Hotelleitung, die zwar W-Lan anbietet, das Passwort dafür aber nicht kennt. Am meisten ins Gewicht fällt aber wohl, dass in diesem Hotel gehäuft Fälle von Diebstahl vorgekommen sind, wie einige der Urlauber berichten. Zudem sollte es auch nicht Sinn und Zweck eines all inklusive Angebots sein, dass die Gäste jeden Tag auf eigene Kosten in Restaurants außerhalb essen gehen müssen, da das angebotene Buffet nur verkochte Nudeln und rohe Schnitzel zu bieten hat.
Wenn man sich in ein Hotel in El Arenal einmietet, sollte man nicht davon ausgehen, dass man ruhig wie in den Wäldern Kanadas schläft. Natürlich sollte man mit einer gewissen Geräuschkulisse rechnen, dass man aber sogar „das Telefon an der Rezeption“ lautstark klingeln hört und nachts nur bei geschlossenem Fenster und mit Oropax schlafen kann, ist eventuell etwas zuviel des Guten.
Weitere Beschwerden: Kleinigkeiten, die im Zimmer bereits vorher kaputt waren, werden laut einem Gast „überteuert in Rechnung gestellt“, auch der versprochene Fön und der TV im Zimmer sind nicht vorhanden. Alles in allem nur ein Urlaub für „absolut Anspruchslose.“
Wenn man sich unbedingt günstig gleich neben dem Ballermann einmieten möchte, sollte man lieber das Hotel Tierramar buchen, eine kleine Familienpension mit viel Charme und gutem Service direkt in El Arenal.
